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  最近，市民方先生向《榜首直播室》求助，称自己交了定金定制橱柜，可商家收钱后却不就事。现在一年多过去了，橱柜还没装置好，方先生的日子受到了严峻的影响。

  方先生和记者说，上一年他在装饰新房时，前往大亚湾华南世界建材批发商业商场选购资料，看中了德莱宝全屋定制旗舰店里边的橱柜，并在2023年6月2日预交了两千元定金给门店金老板。

  方先生：“2023年11月2日咱们又去到她的店面，提出近期要装置橱柜，她让咱们再交一部分定金。由于之前交的两千元比较少，在他们店里边一般要交一半以上。我说仍是写个合同，定金我再交五千元。”

  方先生介绍，他在德莱宝定制了厨房的全套橱柜，包含吊柜、地柜和台面，总价是一万一千元，他预交了七千元，并约好11月27日出场装置。但是到了约好的时刻，金老板并没有送货过来，且门店又关门多日。无法之下，方先生找到金老板家里。金老板签字许诺：橱柜2024年1月5日之前装置，未装会退款。即使是签字许诺，对方仍不实现，到了1月5日晚上11点也仅仅把橱柜送到了方先生家里。

  方先生：“1月5日送过来一部分货品，咱们得知有一些货跟她许诺的不太相同。玻璃有裂开的，不是钢化玻璃，是一般玻璃；灶台台面跟样板色差违背非常大，是灰色的，商铺样板是黑白相间的色彩；不锈钢地柜许诺是双层的金属面板，发过来是单层面板。”

  方先生说，送来的地柜和台面不合格被他退货，3月份对刚才派工人过来装置吊柜，而且装得不合缝。退回去的橱柜，一向到现在现已有10个月时刻，再也没有替换送来。

  方先生：“现在整个厨房还处于半启用半装饰状况，没办法运用，影响了咱们作业及日子。比方过滤器没法用，日子用水悉数买瓶装水，乃至到卫生间去煮饭。”

  方先生表明，他期望金老板要么退款，要么赶快装置完。但德莱宝门店经常是关门状况，特别难找到金老板洽谈，而电话微信交流底子没用。

  10月21日下午，记者来到华南世界建材批发商业商场德莱宝门店，找到了负责人金老板。她表明不愿意承受采访，并供认方先生说的都是现实，还解说说，地柜和台面现已重做好了，没有送到方先生家里装置是由于听闻方先生说不再付出余款，因而，她要求方先生把余款三千多元一次性付完才去装置，但方先生不同意，此事才一向拖着。方先生则表明，他了解到，现已有十多个顾客在投诉金老板违约，而且金老板还预备撤场，所以他要求金老板装置完后，查看无异议才肯付出尾款。

  方先生：“她的档口要转让，注销了她的营业执照，一系列动作形成咱们不敢付尾款。假如装置好今后，到达咱们预期作用，咱们是可根据合同付出的。”

  由于两边各不相谋，针锋相对，在记者主张下，两边同意到大亚湾西区大街综治中心进行调停，达到一致意见后，再进行装置。

  节目播出前，记者经过查询了解到，两边未能达到一致意见，方先生期望有关部门能介入协助他处理。