2020年后,一方面,头部品牌继续做原有爆款套餐,欧派19800包22平米,索菲亚的19999包22平米(免费升级康纯板)。
砖家说家居消费只会延迟,不会消失,所以剩下110天的日子里,应该都是旺季,做得好可以补回上半年错过的市场及销量。
三是对进店到离店时段内的顾客,没有预埋离店后的跟进线索,也没有很好的方法做二次邀约进店的强有力理由。
人造板基材定制家具的价格最凶猛,19800包22平米,19999包22平米,9999包10平米……,折算下来900-990元每平米洞口面积,定制家具客流相对更多些。
铝制定制家具终端店还不多,终端零售价格在3800-5000元每平米,逛店消费者有,留店及上门量尺客户少。
不锈钢定制家具店在一个卖场里,一般都有3-5家,出现两个价格带,一部分在3000-5000元,还有部分是6000-9000元,已经培养及带动了一部分自然进店消费者。
2019年以前,头部品牌做促销活动,把利润削减了,一部分非头部品牌选择板材差异化、配置差异化策略。
2020年后,一方面,头部品牌继续做原有爆款套餐,欧派19800包22平米,索菲亚的19999包22平米(免费升级康纯板)。
另一方面,一部分非头部品牌中的一部分选择了跟进策略,也推出了更劲爆的促销套餐,比如对标19999元包22平米,推出9999包10平米(无醛添加纯享板),比如好莱客推出16800元包19平米,同时加赠同款橱柜。
一部分消费者面临着新房装修,另一部分是旧房改造。在移动互联、信息畅通的环境下,消费者可以借助于多样化的渠道,更了解行业套路及品牌厂商的底细。
在疫情持续影响和冲击下,慢慢的变多消费者开始捂紧腰包,因为收入预期减少了,日常生活各方面的开支也都减少了。
面对这个事实,无论是日用快消品,还是家居耐用品,最好的办法是通过降价,刺激消费者快速出手“买买买”,家居直播带货是在这样的背景下发生的,虽然方法和结果不太好,但现在线下销售解禁了,又可以祭价格大旗了。
但是,现在有些品牌认为遇到了千载难逢的市场洗牌期,他们倾向于用价格战来淘汰竞争对手。
还有些品牌坚持走小而精悍、少而高贵的路线,只聚焦于目标市场及精准客户,重视利润率而不是销量导向。
家居品牌尤其是定制家居厂商,过去几年通过价格战,实现了营收的持续倍增,这是惊艳的财报数据和引人入胜的事实,所有人都看到了这些成果。
与此同时,价格“大出血”的情况下,服务也缺失的话,一部分老客户感觉到当时当地买贵了,心有不甘,二次装修的时候,这部分消费者会考虑换品牌。
比如,一部分有消费力的二次家装客户,转而选购多层板、不锈钢等基材的定制家具。
还有一部分老用户,价格少了,交付和售后服务再不好,老客户抱怨、投诉多,品牌的中高端定位将会在消费的人大脑里认知里被大打折扣。比如,另有一部分消费者开始选择特色的、小众的品牌,有的消费者变得不信任极致性价比的厂商。
定制家居的重人力和重交付特质,让区域品牌有着广阔的生存空间和竞争优势打造。
家居行业的八年爆款套餐活动,还是不能催生市场占有率超过10%的头部品牌。
笔者认为,线下传统促销大战,杀敌一千自损八百,继续沿用单一的线下促销活动手段,接下来很难带来又一轮持续的营收翻几番。
因为世易时移:环境变了、花钱的那群人更理性了,售后服务问题层出不穷,有想法的经销商群体越来越多。
在新形势、新技术、新花钱的那群人的背景下,需要用更多线上线下组合营销的打法,来链接不同的圈层化消费群体。
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